Encuesta de satisfacción RyM Particulares Planta / Facility Mamonal Bocagrande Search Button: Fecha / Date Search Button: Nombre de la embarcación o proyecto / Ship name Search Button: Nombre del representante (Armador o Interventor) / Representative (Manager or Operator) Search Button: Correo electrónico / E-mail Search Button: Teléfono / Telephone Search Button: Bandera (Origen) / Flag (From) De acuerdo a los siguientes criterios de calificación, ¿Cuál es su nivel de satisfacción?: / According to the following evaluation criteria, what is your level of satisfaction? Search Button: Disposición / Disposition Preguntas Muy Satisfecho Very Good Satisfecho Good Regular Average Insatisfecho Bad Muy Insatisfecho Worst N/A Search Button: ¿Cómo considera los canales de comunicación durante la ejecución del proyecto? How well do you consider the communication channels during project execution? (Telephone, mobile, fax, email, website, etc.) Muy Satisfecho Very Good Satisfecho Good Regular Average Insatisfecho Bad Muy Insatisfecho Worst N/A Search Button: ¿Cómo evalúa la disponibilidad del personal de COTECMAR para atender y responder a los requerimientos durante la ejecución de los trabajos? How do you evaluate the availability of COTECMAR's personnel to attend and respond to the requirements during the execution of the works? Muy Satisfecho Very Good Satisfecho Good Regular Average Insatisfecho Bad Muy Insatisfecho Worst N/A Search Button: ¿Cómo evalúa el estado de la oficina de armadores? How do you evaluate the condition of the office? Muy Satisfecho Very Good Satisfecho Good Regular Average Insatisfecho Bad Muy Insatisfecho Worst N/A Search Button: Capacidad para reaccionar / Capacity to React Preguntas Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo califica la gestión de los requerimientos adicionales? How would you rate the management of additional requirements? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo evalúa la respuesta y atención a sus reclamos e inquietudes presentadas durante la ejecución del proyecto? How do you evaluate the response and attention to claims and requirements during project execution? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: En general, ¿Cómo evaluaría nuestra capacidad para reaccionar ante situaciones imprevistas y resolver problemas de manera oportuna? In general, how would you rate our ability to react to unforeseen situations and solve problems in a timely manner? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Oportunidad / Opportunity Preguntas Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo califica el cumplimiento con el cronograma de actividades? How do you evaluate the accomplishment with the time schedule? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo fue el tiempo de entrega de los informes de los resultados de inspecciones, calibraciones, certificaciones y/u otros? How was the delivery for reports on the results of inspections, calibrations, certifications, and others? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo fue el tiempo de entrega de la cotización inicial? How was the initial quotation delivery time? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Considera que la información proporcionada sobre los plazos de entrega fue clara y precisa al realizar su pedido? Do you feel that the information provided on delivery times was clear and accurate when placing your order? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Profesionalismo / Professionalism Preguntas Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo fue la gestión y profesionalismo del gerente de proyectos durante la ejecución del proyecto? How was the project manager's management and professionalism during project execution? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo fue la gestión y profesionalismo del personal del área de ventas durante la ejecución del proyecto? How was the management and professionalism of the sales staff during the execution of the project? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo fue el profesionalismo del personal de estimación de costos para determinar el alcance de los trabajos ofertados en la cotización acorde a su requerimiento? How professional was the cost estimating staff in determining the scope of work quoted in the quotation in accordance with your requirement? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo fue la atención y cumplimiento de las normas de seguridad industrial durante la ejecución del proyecto? How was the attention and compliance with industrial safety standards during the execution of the project? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo evalúa la atención y el apoyo en los requerimientos de seguridad física y control de acceso? How do you evaluate the attention and support for physical security and access control requirements? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo califica la gestión realizada en el manejo y disposición final de los residuos sólidos y líquidos generados durante el servicio? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Personal del área de mecánica / Mechanical department staff Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Personal del área de pintura y recubrimientos / Painting and coating department staff Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Personal del área de soldadura y pailería / Welding department staff Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Personal del área de motores / Engines department staff Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Personal del área de electricidad / Electricity department staff Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Personal del área de refrigeración / Refrigeration department staff Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Personal del área control automático / Automatic Control department staff Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Personal del área de materiales compuestos y acomodaciones / Composite materials and accommodation department staff Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Personal del área metrología / Metrology department staff Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Calidad del producto / Product quality Preguntas Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Mecánica / Mechanics Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Pintura y recubrimientos / Painting and coating Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Soldadura y pailería / Welding and steel works Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Mantenimiento de motores / Engines maintenance Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Electricidad / Electricity Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Refrigeración / Refrigeration Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Control automático / Automatic control Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Materiales compuestos y acomodaciones / Composite materials and accommodation Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Sistemas de propulsión / Propulsion system Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Pruebas y ensayos no destructivos / Nondestructive testing Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: Metrología / Metrology Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: SATISFACCIÓN GENERAL DEL SERVICIO / General Satisfaction of service Preguntas Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A Search Button: ¿Cómo califica la satisfacción general de sus necesidades y expectativas con respecto a la calidad del servicio recibido? How do you evaluate the overall satisfaction of your needs and expectations related to the service given? Muy Satisfecho / Very Good Satisfecho / Good Regular / Average Insatisfecho / Bad Muy Insatisfecho / Worst N/A ¿Cómo califica los precios de COTECMAR con respecto a la calidad del servicio recibido? How do you evaluate COTECMAR prices against the quality of service given? Altos / Expensive Justos / Fair Bajos / Low ¿Volvería usted a requerir en otra oportunidad los servicios de COTECMAR? Would you require again our services in the future? Si / Yes No / No Tal vez / Maybe Search Button: Comentarios y sugerencias adicionales: / Additional comments or suggestions: Recuerde que las preguntas marcadas con * son obligatorias. Enviar Search Button: Deje este campo en blanco